GARANTIA

O Box 4G WLD71 foi desenvolvido com tecnologia da WNC e é produzido e distribuído no Brasil pela Flex Imp. Exp. Ind. e Com. de Máq. e Mot. Ltda.

A garantia do Box 4G segue as definições a seguir:

O produto é garantido pela Flex Imp. Exp. Ind. e Com. de Máq. e Mot. Ltda. nos limites aqui estabelecidos:   

1. A  FLEX  garante  em  todo  território  nacional  o  aparelho  por  um  período determinado de 1 (um) ano contra quaisquer vícios de fabricação; carregador ou bateria  por  um  prazo  de  6  (seis)  meses;  outros  acessórios  extras  por  um prazo  de  3  (três)  meses;  contados  a  partir  de  sua  aquisição  e  atendidos  aos critérios estabelecidos neste Certificado de Garantia.
2. O  produto  que  eventualmente  apresentar  defeitos  de  fabricação  terá  os defeitos sanados em até 30 (trinta) dias de sua entrega na Assistência Técnica Autorizada pela FLEX.
3. Na impossibilidade de solução do problema, a FLEX realizará a substituição do produto, sem  qualquer  custo  para  o    Eventuais  peças  e/ou aparelhos substituídos serão retirados e/ou mantidos pela Assistência Técnica Autorizada para avaliação da origem do defeito.
4. Para o exercício da garantia, o adquirente deverá apresentar, juntamente com Produto, a via original da nota fiscal de compra. As instruções para envio do produto à Assistência  Técnica  serão  atualizadas  regularmente  e esclarecimentos suplementares poderão ser obtidos pelos seguintes meios:

• E-mail: suporte@suportewnc.com.br
• Web Site: www.suportewnc.com.br
• Telefone:
  WLD71-T5 e T5A – 0800-720-5120
  WLD71-T5B – 0800-726-6500
  WLD71-T5C – 0800-038-8724

5. A garantia oferecida pela FLEX não contempla danos causados ao produto por culpa exclusiva  do  adquirente  ou  de  terceiros,  assim  entendidos  mas  não limitados a:

   a) Utilização em desacordo com as orientações contidas no manual do usuário;

   b) Danos provocados por acidentes, tais como: queda, batida, descarga elétrica, imersão, exposição a fontes de calor intenso;

   c) Oxidação, deformação, manchas, remoção de tinta e similares provocados por umidade, transpiração excessiva, exposição excessiva ao frio, armazenamento inadequado, uso de produtos abrasivos, diluentes, inflamáveis;

   d) Conexão à rede elétrica imprópria, sem aterramento e/ou sujeita a flutuações excessivas e seus efeitos;

   e) Utilização de acessórios não homologados pela FLEX, tais como carregadores, cabos, baterias, etc.

6. Não são cobertos pela garantia:

   a) Serviços de configuração e/ou reinstalação de programas fornecidos pela FLEX, quando alterados ou danificados através de comandos externos;

   b) Serviços de instalação do produto ou limpeza não previstos nas orientações de uso citadas no manual de instruções do produto;

   c) Eliminação de interferências externas e/ou falha durante comunicação decorrente de vírus, campos magnéticos, sinais de comunicação fracos, etc., que prejudiquem o som e/ou a imagem ou o funcionamento do produto;

   d) Serviços de manutenção preventiva ou atualizações de programas do produto;

   e) Serviços de manutenção em opcionais não fornecidos com o produto;

   f) Orientação de uso e suporte técnico para eliminação de incompatibilidade com programas, componentes e acessórios adquiridos de outros fornecedores;

   g) Perda de arquivos, inclusive aquelas ocorridas na Assistência Técnica da FLEX, cabendo ao consumidor efetuar as devidas cópias de segurança.

7. Ocorrerá perda do direito  de  garantia  sempre  que  sobrevier  modificação  das características  originais  do  produto,  notadamente  quando  restarem constatadas:

   a) Violações externas e internas do produto, ou ainda alterações das configurações realizadas por pessoal não autorizado;

   b) Adulterações e/ou rasuras no certificado de garantia ou na nota fiscal de compra;

   c) Adulterações e/ou rasuras no número de série do produto ou etiquetas de identificação e certificação.